Seismisk transformasjon som kommer til rekreasjon, reise og gjestfrihet

Hundrevis av destinasjonsmarkedsføringsledere fikk vite om de dyptgripende endringsprognosene for hvordan, når og hvor folk jobber, ferierer og nyter fritiden, takket være en presentasjon søndag av Delaware North på US Travel Associations årlige Educational Seminar for Tourism Organizations (ESTO) konferanse.

"Hva nå? Industry Insights Post COVID," åpningen for den fire dager lange konferansen i Grand Rapids, Mich., fremhevet Delaware Norths siste "future of"-rapport, "The Future of Recreation, Travel and Hospitality," eller "FORTH," utgitt i juni.

Delaware North-sjef Jerry Jacobs Jr., som hjalp til med å veilede det globale gjestfrihets- og underholdningsselskapets bedring etter en nesten total nedleggelse under pandemien, fikk selskap av Brandon Presser, en kjent reiseskribent, forfatter, TV-vert og administrerende redaktør for FORTH, i presentasjonen rapporten. De diskuterte også konsekvensene for reisebransjen under et panel som inkluderte Amir Eylon, president og administrerende direktør i Longwoods International.

«Dagens reiseledere forbereder seg på en fremtid som lover å bli mer bærekraftig, mer innovativ og sikrere for globale reisende. Det er en prioritet som deles av alle segmenter av denne industrien i USA og våre partnere i den føderale regjeringen,” sa Tori Emerson Barnes, Executive Vice President of Public Affairs and Policy i US Travel Association. "Delaware North-rapporten, presentert på US Travels ESTO-konferanse, gir verdifulle observasjoner om fremtiden for reise og rekreasjon i årene fremover." FORTH-rapporten kartlegger det mulige forløpet til massive sosiale transformasjoner og utforsker hvordan nye teknologier for alltid kan endre gjestfrihets- og reisevirksomheter, inkludert hvordan klimaendringer og andre faktorer kan ha en betydelig innvirkning på reisendes valg av reisemål. Et team på 16 veteranjournalister, inkludert Presser og medlemmer av Attention Span Media, intervjuet eksperter på tvers av ulike bransjer for å produsere rapporten.

"Som mange andre gjestfrihets-, reise- og matbedrifter, måtte Delaware North kjempe for å overleve under pandemien og tilpasse seg daglige endringer i omstendighetene," sa Jacobs. "Ingenting kan være mer betimelig eller viktig enn å ta tid til å forstå de seismiske endringene som finner sted i vår virksomhet og prøve å forstå hvor vi er på vei og å bedre forstå endringene våre kunder nå ønsker og forventer."

Annonser: Metaversen for virksomheten – ta teamet ditt inn i metaversen

Jacobs sa at Delaware North allerede har begynt å diskutere hvordan selskapet kan bruke rapportens funn til å forme investeringer og forretningslinjer fremover. Blant mulighetene er å utforske muligheter for å skaffe eller bygge losji i tilknytning til mindre kjente nasjonalparker og muligens underutviklede nordlige regioner.

"Når somrene blir varmere i deler av sør, kan vi begynne å se et fenomen med "solfugler" - innbyggere i sør som søker å tilbringe sommeren i de moderate temperaturene som de store innsjøene gir, sier Jacobs. "Dette gir muligheten for reiselivsbyråer og overnattingsselskaper til å identifisere overnatting for lengre opphold for å møte den økende etterspørselen."

Blant rapportens spådommer:

• Arbeid fra hvor som helst vil endre reiselivsbransjen: Pandemien ga funksjonærene et lynkurs i å jobbe borte fra kontorene sine. Dette tektoniske skiftet skaper enorme nye muligheter i reiselivsbransjen. Frihet til å jobbe fra hvor som helst skaper frihet andre steder i folks liv, inkludert hvor de bor og hvor mye av tiden de kan bruke på å reise.
• En milliard nye reisende: Innen 2040 vil ytterligere en milliard mennesker fly rundt i verden ettersom land med unge befolkninger – spesielt i Asia – er klar til å prege nye legioner av urbaniserte individer med betydelig høyere inntektsevne.
• Klimaendringer vil endre reisemål: Klimaendringer vil tiltrekke reisende til nordlige destinasjoner for å oppleve lengre turistsesonger. Stranddestinasjoner vil begynne å bevege seg nordover. For eksempel kan strendene i Maine være vert for jetsettet som tradisjonelt går til South Beach i Miami.
• Delingsøkonomien vil dominere reise og fritid: Delingsplattformer som AirBnB vil i økende grad samarbeide med et nettverk av eiendomsutviklere, interiørdesignere, eiendomsforvaltere og renholdstjenester for å utvikle et inventar som i større grad etterligner tradisjonelle overnattingsalternativer når det gjelder prispunkt og konsistens.
• En ny arbeidsstil: Den bemerkelsesverdige økningen i gig-økonomien – ved å bruke korttidskontrakter og frilansarbeidere i motsetning til fast ansatte – har trukket arbeidere bort fra jobber på lavere nivå i gjestfrihetsbransjen. Det er en viktig årsak til at de ikke kommer tilbake. De mest avanserte store arbeidsgiverne vil bygge sine egne gig-lignende apper for å opprettholde en tilgjengelig arbeidsstyrke samtidig som de gir ansatte den fleksibiliteten de ønsker.
• Blockchain revolusjonerer flyplasssikkerhet: Et tiår fra nå, kan de fleste pass godt være støttet ikke av myndighetenes fulle tro og kreditt, men snarere av blokkjeden. Denne lett tilgjengelige og allestedsnærværende digitale identitetsplattformen vil transformere reiseopplevelsen.

Delaware Norths to første "Future Of"-rapporter, i 2015 og 2016, fokuserte på sport og spådde riktig fremveksten av e-sport, legalisering og spredning av sportsbetting i USA og overgangen til livestreaming av sportsbegivenheter. Påfølgende rapporter fokuserte på parker, så vel som medisin, som ble utført på grunn av Jacobs-familiens sterke støtte fra University at Buffalo og Jacobs School of Medicine and Biomedical Sciences.