Et nyopprettet Tourism Employment Expansion Mandate (TEEM)-prosjekt, som er et tverrsektorielt samarbeid for å forstå underskuddet på arbeidsstyrken i reiselivsbransjen, har gitt ut ny global forskning som indikerer at situasjonen er mer kritisk enn noen gang.
Prosjektet satt på plass av Global Travel and Tourism Resilience Council (RC) under ledelse av Hon. Minister Edmund Bartlett fra Jamaica turisme Departementet for å overvåke nye trender og fremme motstandskraft, har delt sin foreløpige forskning med noen alarmerende funn. Mens reiselivssektoren har drevet den globale økonomien på opptil 10.6 %, er det en sårbar sektor som har følt virkningen av den globale pandemien med et tap på mer enn 62 millioner arbeidere ifølge World Economic Forum.
Arbeider på vegne av TEEM for å sikre et bredt tverrsnitt er organisasjoner som EEA, GTTP, Sustainable Hospitality Alliance, A World for Travel, Medov Logistics, JMG, EMG, FINN Partners, LATA, USAID Developing Sustainable Tourism in Bosnia Herzegovina og andre. Forskningen ble utført globalt på tvers av reise- og reiselivsnæringen. De viktigste funnene inkluderer:
Alarmerende underskuddstall – 68 prosent av de spurte sa at de for øyeblikket er underbemannet. Mens underskuddet til arbeidsstyrken har blitt mye diskutert – har det ikke vært data for å forstå hvor mye problemet oppleves i bransjen. Ressursmangelen er fortsatt kritisk innen matlaging, teknologi, kunstig intelligens, salg og reservasjoner.
Underskudd på grunn av bransjens image – 88 prosent av den globale reise- og reiselivsindustrien anerkjenner underskuddet i arbeidsstyrken og tilskriver det en utfordring med omdømme, som fører til mangel på talent i bransjen. Det samme beløpet vil ønske velkommen og støtte et initiativ for å forstå talentsentiment.
Yngre demografiske vanskeligere å tiltrekke seg – 62 prosent sa at 25–45-åringene er det talentet som er vanskeligst å tiltrekke seg til reiseliv og turisme. Talent velger å forfølge jobber innen teknologi og farmasøytiske produkter i stedet for reiselivsbransjen.
Ingen tiltak for å løse problemet – 80 prosent av de spurte sa at de la jobbene stå åpne lenger enn tidligere år og 82 prosent la jobbene stå åpne i stedet for å presse på andre måter. Dette indikerer at reise- og reiselivsnæringen tar en avventende tilnærming i stedet for å ta grep for å løse problemet.
Forskningen ble opprinnelig presentert på Global Tourism Resilience Conference i Kingston, Jamaica, i feiringen av at 17. februar ble erklært Global Tourism Resilience Day av FN – en dag som fokuserer på å drive global motstandskraft i reiselivsbransjen..
Dette er den første fasen av den planlagte forskningen som drives av Arvensis Search for TEEM. Det neste trinnet vil se på å forstå talentsentimentet og identifisere årsaker til avgang og migrasjon til andre bransjer.
TEEM var representert i to paneler for å diskutere humankapitalkrisen identifisert av forskningen, og tiltak som kan tas for å løse den. Både Anne Lotter, administrerende direktør for GTTP og Christian Delom, generalsekretær i A World for Travel understreket at det å engasjere fremtidens talentpipeline med interaktive og spennende læreplaner og beholde ansatte ved å tilpasse forretningsmodellen for å samsvare med studentenes forventninger var noen av forslagene fra panelet. Panelet var enige om at utdanning er nøkkelen, og tilbyr et profesjonelt opplæringsprogram som balanserer ferdigheter og opplæring for å sikre at fremtidige ansatte ikke flytter ut av sektoren. Ibrahim Osta, USAID Developing Sustainable Tourism in Bosnia and Herzegovina, Chief of Party presenterte også modeller for beste praksis innen utvikling av menneskelig kapital for reiselivssektoren fra forskjellige land, inkludert Jordan, Bosnia og Hercegovina. Han presenterte en firedelt tilnærming for industrien som inkluderer utvidelse av etterspørselen etter reiselivsjobber gjennom merkevarebevissthetskampanjer for arbeidsgivere, oppgradering av yrkesopplæring for ungdom, forbedring av læreplaner for høyere utdanningsinstitusjoner og implementering av industribasert opplæring for å oppgradere eksisterende arbeidstakere, alle elementer av TEEM-planene fremover.
Minister Bartlett, Resilience Councils medformann sa: "Resiliens er ikke et reisemål ... det er en reise. Vi må alle være på denne reisen sammen i samarbeid med hverandre for å sikre at økonomiske rammebetingelser og de sosiale forholdene blir bedre, samtidig som klima og miljø tas opp. Resiliens betyr at vi forbereder oss på kriser i stedet for å reagere på dem. La oss ikke ha gått gjennom denne pandemien uten å ha lært leksjonene. Over hele verden er det eksempler på at vi kan replikere mens vi forbedrer våre egne svar, vi løfter de som ikke har kapasitet. Vi bygger kapasitet og deler beste praksis, nye teknologier og sosiale filosofier som sikrer at lokale forsyningskjeder maksimeres etter hvert som arbeidere blir omfavnet og trives i sektoren."
Ministeren vil videre diskutere arbeidet med Project TEEM og industriens motstandskraft 8. mars 2023 på ITB, Berlin. Minister Bartlett vil bli med på panelsesjonen 'New Narratives for Work' moderert av den etablerte reiselivsforfatteren Harald Pechlaner for Destination Resilience, Routeledge, 2018. Future Work Track-sesjonen vil være på Blue Stage, Hall 7-1b fra 10:30- 12:00. For mer informasjon om Project TEEM eller for å være involvert, skriv til [e-postbeskyttet]
