Muligheter og risikoer fremover for reiselivsbransjen

Rapporten, avduket på dag én av WTM London 2023 – tverdens mest innflytelsesrike reise- og turismebegivenhet – sier: «Revengereiser, en nåværende trend ettersom forbrukere tar igjen reiser etter COVID-19, har sannsynligvis dempet innvirkningen av høye kostnader på forbrukeratferd så langt; men det gjenstår å se hvordan høyere priser vil fortsette å påvirke de reisendes valg fremover.»

Reisebedrifter er også bekymret for økende kostnader, samt bemanningsproblemer, avslører rapporten.

Til tross for det usikre økonomiske bakteppet, er utsiktene imidlertid positive med mange forbrukere som viser prioritet når det gjelder utgifter på reise, hevder WTM Global Travel Report.

Videre vil mange faktorer som har bidratt til suksessen til global turisme fortsette å bidra til industriens fremtidige vekst; økonomisk vekst i fremvoksende markeder og demografiske og samfunnsmessige endringer er fortsatt muligheter.

Når de ble bedt om å identifisere barrierer eller utfordringer for turisme, sa respondentene økende kostnader ved virksomhet og bemanningsspørsmål var deres to største bekymringer, identifisert av henholdsvis 59 % og 57 % av respondentene.

Kostnader for overnatting (54 %), kostnader for flyreiser (48 %) og myndighetsbyråkrati/forskrifter (37 %) kommer alle lenger opp på listen over bekymringer enn fallende forbruk blant reisende, som ble identifisert som en bekymring av 33 % av respondentene.

Global turisme fortsetter å ta seg opp igjen til tross for risikoer og utfordringer industrien står overfor. Innen utgangen av 2023 spår Tourism Economics at globale utreiser vil overstige 1.25 milliarder, som er over 85 % av toppnivået oppnådd i 2019.

Det er mange spennende muligheter mot et bakteppe av økende etterspørsel.

Rapporten sier at selskaper bruker teknologi for å møte mangel på ansatte; store kultur- og sportsbegivenheter har kommet tilbake og det er økt etterspørsel etter unike, minneverdige opplevelser fra forbrukerne, som alle gir muligheter for reisemål og organisasjoner.

«Bleisure» – blandet forretnings- og fritidsreiser – blant andre forretningsreisetrender som «workcations» ble fremhevet som den tredje største muligheten, oppgitt av 53 % av respondentene.

Mange organisasjoner og destinasjoner har reposisjonert seg for å effektivt omfavne denne trenden ettersom enkeltpersoner nyter større fleksibilitet på arbeidsplassen nå sammenlignet med pre-pandemi. For eksempel posisjonerte noen karibiske øyer, inkludert Aruba, seg som et ideelt sted å jobbe hjemmefra i løpet av 2020, og den trenden har fortsatt.

Den bredere trenden for økt personalisering er en med fokus og muligheter i bransjen. En nylig Mastercard-sponset Harvard Business Review-rapport fant at mer enn halvparten av bedriftene anser kundetilpasning som en viktig måte å øke inntekter og fortjeneste på.

Men økonomiske utfordringer og globale hendelser vil påvirke forbrukernes tillit, og fremskritt innen teknologi, ny forbrukeratferd og sosiale og geopolitiske faktorer er blant noen av risikoene og mulighetene for reiselivsorganisasjoner over hele verden, heter det i rapporten.

Juliette Losardo, utstillingsdirektør ved World Travel Market London, sa:

"Som WTM Global Travel Report viser, er kostnadene en bekymring ikke bare for kunder, men også for reisebedrifter, som i tillegg må finne måter å håndtere det presserende problemet med mangel på ansatte. 

"Mer positivt viser rapporten de reelle mulighetene der ute som påslåtte reise- og turismeinteressenter griper, for eksempel å ta vare på nåværende trender som mer personlige reiser og opplevelser som lever lenge i minnet.

«Oppdemmet etterspørsel fra covid-pandemien som stoppet globale reiser er fortsatt høy, og folk vil alltid ønske å reise for å oppleve forskjellige kulturer og krysse av på en liste som må ses.

"Reise har gang på gang vist hvor motstandsdyktig den er, og denne rapporten viser at med mulighetene som er tilgjengelige, går reise- og reiselivsnæringen en spennende fremtid i møte."